一、心理安慰

傾聽與理解：

傾聽：給予受災(zāi)者充分的時(shí)間和空間來表達(dá)他們的感受，不打斷，不評(píng)判。

理解：表達(dá)對(duì)他們痛苦和困難的理解，讓他們感受到被看見、被聽見。

表達(dá)同情與支持：

通過言語(yǔ)和肢體語(yǔ)言（如擁抱）表達(dá)同情和關(guān)心，讓受災(zāi)者感受到自己并不孤單。

強(qiáng)調(diào)他們的勇氣和堅(jiān)強(qiáng)，鼓勵(lì)他們積極面對(duì)困難。

提供實(shí)際幫助：

在條件允許的情況下，提供必要的物資支持，如食物、水、臨時(shí)住所等。

協(xié)助他們處理日常事務(wù)，減輕他們的負(fù)擔(dān)。

二、心理干預(yù)

立即性處理：

情緒支持與鼓勵(lì)：在救援現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)介入，通過陪伴、傾聽和鼓勵(lì)來穩(wěn)定受災(zāi)者的情緒。

情緒宣泄：幫助受災(zāi)者通過哭泣、訴說等方式宣泄內(nèi)心的恐懼、悲傷等情緒。

避免否定性語(yǔ)言：不要使用“我理解你的心情”等可能引發(fā)反感的安慰性語(yǔ)句，而是陪伴對(duì)方面對(duì)痛苦。

后續(xù)處理：

心理治療：災(zāi)后常用的心理治療*包括認(rèn)知行為療法、系統(tǒng)脫敏、沙盤治療等。通過專業(yè)的心理治療幫助受災(zāi)者改變錯(cuò)誤的認(rèn)知，尋求支持，并逐步恢復(fù)心理健康。

長(zhǎng)期跟蹤：心理治療需要較長(zhǎng)時(shí)間的跟蹤，不能一勞永逸。需要為受災(zāi)者提供一個(gè)安靜、穩(wěn)定的環(huán)境，以便他們更好地康復(fù)。

自我調(diào)適*：

了解科學(xué)知識(shí)：了解在災(zāi)難后可能出現(xiàn)的心理和生理反應(yīng)，認(rèn)識(shí)到這些反應(yīng)是正常的，不必過度恐慌。

恢復(fù)規(guī)律生活：盡可能恢復(fù)正常的生活節(jié)奏，按時(shí)吃飯、睡覺、休息，做一些力所能及的事情，以重建穩(wěn)定感。

舒緩壓力：通過運(yùn)動(dòng)、聽音樂、看電視、參與集體*等娛樂*來分散注意力，放松心情。

保證充足睡眠：做噩夢(mèng)是常見的反應(yīng)，不必緊張，必要時(shí)可輔助安眠藥物。

保持社交聯(lián)系：與家人和朋友保持聯(lián)系，分享彼此的感受和經(jīng)歷，以獲得情感上的支持和理解。

避免信息過載：

關(guān)注災(zāi)情信息是必要的，但應(yīng)避免長(zhǎng)期大量關(guān)注負(fù)面信息，以減少心理壓力。篩選信息源，重點(diǎn)關(guān)注正規(guī)媒體的報(bào)道即可。

尋求專業(yè)幫助：

如果受災(zāi)者的心理反應(yīng)持續(xù)嚴(yán)重或加重，影響到日常生活和工作，應(yīng)及時(shí)尋求精神或心理衛(wèi)生專業(yè)人員的幫助。