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BEC中級詞匯:電商與家電制造企業(yè)的是非恩怨:誰能Hold住誰?

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近兩年電商在和家電企業(yè)進(jìn)行合作規(guī)則的博弈,電商價(jià)格戰(zhàn)引發(fā)了一個(gè)新的話題,就是對零供關(guān)系深入的思考。供應(yīng)商和電商之間不可能通過損害對方的利益來發(fā)展壯大自己。二者之間應(yīng)該建立一種新的零供關(guān)系,這種關(guān)系不應(yīng)該建立在價(jià)格基礎(chǔ)上的。雙方都應(yīng)該致力于為消費(fèi)者提供更完美的消費(fèi)體驗(yàn)。

家電企業(yè)進(jìn)入電商領(lǐng)域,雖然具有資金實(shí)力、品牌和供應(yīng)鏈等優(yōu)勢,但也存在一些弱點(diǎn)。家電企業(yè)普遍缺乏電子商務(wù)運(yùn)營的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),嚴(yán)重缺乏專業(yè)人才,網(wǎng)上銷售大件家電商品的物流和安裝售后問題都很難解決。在這樣的情況下,如何與電商渠道進(jìn)行更深入的合作便成為家電廠商主要思考的問題。

家電企業(yè)和電商應(yīng)該互通有無,利用好網(wǎng)絡(luò)背后顯露出來的詳盡顧客資料,包括他們的文化層次、個(gè)人愛好、收入水平和個(gè)性化消費(fèi)傾向,給他們以專業(yè)、細(xì)分的服務(wù)。電商可以給企業(yè)提供一個(gè)更加完整的數(shù)據(jù)庫,讓企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品上有所傾向,這才是深層次的合作。目前的發(fā)展趨勢是,線下的產(chǎn)品會越來越高端,線上的產(chǎn)品注重性價(jià)比。價(jià)格越高,消費(fèi)者越希望看到實(shí)物。

滬江小編:從未來長期發(fā)展的趨勢來看,線上和線下產(chǎn)品不會有太大差別。目前歐美發(fā)達(dá)國家的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的產(chǎn)品就是線上和線下保持一致。不過,要發(fā)展成那種成熟的這種模式,首先需要純凈的商業(yè)環(huán)境。其次是消費(fèi)者消費(fèi)意識的提高,歐美消費(fèi)者買正品和維權(quán)意識都高于中國。

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