無論你身在世界的哪個(gè)角落,總有一些公認(rèn)的商務(wù)禮儀規(guī)則存在。商務(wù)禮儀從本質(zhì)上講就是如何與人打交道或建立關(guān)系。在商業(yè)世界里,決定你成敗的是人;而禮儀,確切地說,是實(shí)現(xiàn)你商業(yè)潛力最大化的一個(gè)途徑。
商務(wù)禮儀總是圍繞著兩件事,且兩者都取決于自身行為。首先,一個(gè)彬彬有禮的人總是會(huì)對(duì)別人的利益和感受有著周到的考慮。其次,成功的人際關(guān)系處理要求減少誤解。這兩件事將保證人們?cè)谀愕纳磉吀械绞嫘模虼?,在你的人際交往中,彼此間更好地溝通和更多的信任也就不再是什么難事了。
商務(wù)禮儀涵蓋在辦公室里、與客戶之間、打電話過程中、寫電子郵件等場(chǎng)景,還包括別的商業(yè)往來情況,如在商業(yè)旅行中、商務(wù)飲食中或別的情況之下。
這里列舉十個(gè)商務(wù)禮儀要訣供您參考:
客戶、顧問和新雇員 Guests, Consultants and New Employees
贊賞和認(rèn)可 Appreciation & Credit