人物訪談參考譯文:第二篇 Passage 2

第二篇 Passage 2

（對信息鏈公司總經(jīng)理拉里﹒希爾的一次采訪。）

問： 工作中什么事情令您感覺很高興？

答： 做出成績，特別是做出令客戶滿意的成績。你可以做出種種規(guī)劃設(shè)計，但最終還得能將它們付諸實踐。目前，我們正在做一個硬件，它會引起客戶業(yè)務(wù)的大變革—我們一般在做的都是會對客戶業(yè)務(wù)起到實際影響的東西。

問： 您是何時當(dāng)經(jīng)理的？

答： 我干這行有30年了。起先我搞程序設(shè)計、程序編寫，然后和另一個人一起被派往德國一個小組做一個“秘密項目”。他被“炒”后，我突然被任命為項目經(jīng)理，手下有一組德國人供我指揮，而當(dāng)時我還不會說德語！那是1980年的事了。那以后我就一直呆在經(jīng)理圈 。

問： 在您事業(yè)上升發(fā)展的過程中，您得到的最重要的經(jīng)驗是什么？

答： 首要的一條是：人起重要作用。人有著舉足輕重的意義，人不同，出的活兒也不同。選擇合適的人——這道理真是很簡單而又至關(guān)重要。我喜歡挑選比我聰明的人。為我干活的人都很敬業(yè)，且腦瓜靈光。

另一條重要的經(jīng)驗是：凡事應(yīng)以最終售出你的產(chǎn)品為準(zhǔn)，而不僅限于策劃。你得把焦點對準(zhǔn)銷售。我覺得特別是有些大公司在發(fā)展中變得停滯不前，對效益產(chǎn)出不太關(guān)心，這對業(yè)務(wù)拓寬很不利。

問： 在事業(yè)發(fā)展中，您是如何應(yīng)對挫折的？

答： 做出調(diào)整，繼續(xù)前進。年輕時，我常搭便車旅行。當(dāng)別人站著干等過路車時，我會接著往前走，因為前面很可能有個拐角，在那兒你更可能搭上車。這就是我所謂的“做出調(diào)整，繼續(xù)前行”。明天總會有不同的選擇。運氣也起作用。對人生起關(guān)鍵作用的事一旦發(fā)生，就能戲劇性地改變你的一生——所以凡事都與時間、機遇密不可分。

問： 如果從頭開始，您會干什么呢？

答： 如果當(dāng)不成宇航員，我就重操舊業(yè)。我感到很幸運。30年來，我周游各地，四處工作，賺該賺的錢，見有趣的人。我甚至想讓我兒子也干這一行，因為我覺得這個行當(dāng)?shù)拇_能開闊思路。而且，近30年，事物真是變化很大。

有一些“螺旋槳”式的人物一味坐在角落，只是嘰哩咕嚕卻不見行動；作為經(jīng)理，我們就得鞭策他們盡展所長。許多人試圖把信息產(chǎn)業(yè)弄得神神秘秘，我想，我所做的一些事就是為大家揭開這層面紗。

問： 什么事最令您生氣？

答： 懸而不決和“精英”綜合癥——誰成功，誰就被“封殺”。在有些國家，人們對體壇英雄崇拜有余加，而對商業(yè)人士卻贊譽不足。我說過，我不是個容易生氣的人，但相當(dāng)沒耐性。我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，在與一個公司合作的過程中，他們總會在一個重大決定上一而再、再而三地拖延時間。有時，他們花在調(diào)查方案上的錢比花在從你這兒購買它的錢還多。像咨詢顧問還未做出最后決策就花光了預(yù)算的事我都經(jīng)歷過。我喜歡那些干脆利落、說干就干的人。

問： 您認(rèn)為哪種管理策略被高估了？

答： 我們試過種種途徑——外部協(xié)作、內(nèi)部配置、策劃更新、結(jié)構(gòu)重組。我們把事情弄得太復(fù)雜了。我想，其實你只消問一下“業(yè)務(wù)中什么最重要？我們需要做什么？”就行了。我擔(dān)心的是，業(yè)務(wù)可能被做得過于復(fù)雜——于是某些“信息污染”便會產(chǎn)生。

問： 什么時候是您業(yè)務(wù)中的最佳時刻？

答： 我還未遇到過這個時刻。雖然我已取得了很好的成績，不過我一直很樂觀，相信最佳時刻總會到來的。

問： 您認(rèn)為下10年中，大企業(yè)的問題是什么？

答： 我想會是技術(shù)問題，即創(chuàng)造可持續(xù)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢。盡管許多網(wǎng)絡(luò)公司由于蹩腳的運營模式而倒閉，但對于商業(yè)通訊來說，技術(shù)的作用是不可思議的。大約150年前，工業(yè)革命大大簡化了生產(chǎn)環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在是信息革命——雖然只是初見勢頭—在優(yōu)化支撐著制造業(yè)的管理環(huán)節(jié)。迄今為止，用技術(shù)創(chuàng)造可持續(xù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢是最大的商界革命。

問： 您是如何放松自己的？

答： 我真的很喜歡開那種叫做micro lights的國產(chǎn)輕型單人飛機——飛行時，你得全神貫注，不能想工作的事，否則難免出事受傷。我還是個讀書迷。但是要想實實在在地放松，我就回家。我妻子把家弄得溫馨無比，她可真是個了不起的人。