1. 細(xì)化和補(bǔ)充經(jīng)營(yíng)者義務(wù)相關(guān)規(guī)定：對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全、缺陷產(chǎn)品處理、禁止虛假宣傳、明碼標(biāo)價(jià)、使用格式條款、履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任、消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)等義務(wù)作了細(xì)化規(guī)定。

2. 完善*消費(fèi)相關(guān)規(guī)定：規(guī)定經(jīng)營(yíng)者不得利用技術(shù)手段強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)，不得在消費(fèi)者不知情的情況下設(shè)置不同價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及對(duì)自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等服務(wù)需以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意。

3. 強(qiáng)化預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)：規(guī)定經(jīng)營(yíng)者收取預(yù)付款后應(yīng)按約定提供商品或服務(wù)，未按約定提供應(yīng)退還預(yù)付款。

4. 規(guī)范消費(fèi)索賠行為：規(guī)定投訴、*應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得通過(guò)不正當(dāng)手段牟利。

5. 明確*消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作職責(zé)：規(guī)定各級(jí)人民*應(yīng)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)和督促。