服務(wù)英語(yǔ)·點(diǎn)菜服務(wù) 知識(shí)加油站

服務(wù)英語(yǔ)·點(diǎn)菜服務(wù) 知識(shí)加油站

1．在客人坐定后，服務(wù)員馬上過(guò)來(lái)主動(dòng)而客氣地打招呼。之后再主動(dòng)遞上菜單、酒單，然后退開請(qǐng)客人慢慢考慮。過(guò)一小段時(shí)間后再回來(lái)幫忙點(diǎn)菜。點(diǎn)菜之前，應(yīng)該確認(rèn)客人是否已經(jīng)準(zhǔn)備好。所以服務(wù)員應(yīng)先詢問(wèn)：“您準(zhǔn)備好要點(diǎn)菜了嗎？”。如：

May I take your order? 可以請(qǐng)您點(diǎn)菜了嗎？

Would you like to order? 您要點(diǎn)菜了嗎？

Are you ready to order now, sir? 先生您準(zhǔn)備點(diǎn)菜了嗎？

2．西餐點(diǎn)餐的順序一般從主人或者女主人開始。如主人示意請(qǐng)賓客分別點(diǎn)菜，則從主賓（主賓一般坐在男主人或女主人的右邊）開始。一般男士為女士點(diǎn)菜，女士不直接接受點(diǎn)菜。接受點(diǎn)菜一般按逆時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行，并記下點(diǎn)菜客人的餐位編號(hào)（Cover Code），這樣傳菜員就可以根據(jù)編號(hào)準(zhǔn)確傳菜。

3．在接受點(diǎn)菜時(shí)，必須問(wèn)清客人的需求，以便廚師按客人的口味進(jìn)行烹飪。比如說(shuō)點(diǎn)牛羊肉時(shí)需要問(wèn)客人要幾分熟，客人點(diǎn)沙拉時(shí)，也需要問(wèn)客人喜愛(ài)哪種沙拉醬。如：

How would you like the steak/eggs? 您喜歡怎么樣做的牛排/雞蛋？

Is the potato roast or boiled? 請(qǐng)問(wèn)土豆烤的還是煮的?

Would you like it rare, medium, or well-done? 您喜歡煮得生一點(diǎn)兒、中等程度，還是老一點(diǎn)兒？

4．點(diǎn)菜完畢，要立即送上酒水單，并根據(jù)客人點(diǎn)的菜品向客人推薦酒水。也可以在點(diǎn)菜的同時(shí)點(diǎn)酒。如：

What kind of drink would you like? 您要點(diǎn)什么飲料？

Have you anything in mind as to what to drink? 您決定了喝什么嗎？

I would recommend Californian red wine for the beef steak. 我建議您喝加利福尼亞紅酒配牛排。