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美國(guó)的商品假貨為什么那么少?
做假貨的代價(jià)
美國(guó)為什么假貨少,并不是美國(guó)人有多高尚,商人們多有公德心,主要是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)太大,違法成本太高。消費(fèi)者買(mǎi)到假貨,一投訴,商家輕則賠錢(qián),重則有可能坐牢。特別是食品藥品這類的商品。
美國(guó)有個(gè)聯(lián)邦食品藥物管理局,所有的上架食品藥品都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢查審批過(guò)程。如果你吃到了不合格的食品或藥品,你甚至可以告聯(lián)邦食品藥物管理局失職。
退換貨:在美國(guó),“先買(mǎi)下,后決定”
在美國(guó)當(dāng)消費(fèi)者,最大的幸福就是可以反悔退貨。
有的需要有原始發(fā)票或購(gòu)物憑證,有的甚至可以不需要憑證。有的有期限限制,有的沒(méi)有期限或者期限很長(zhǎng)。不管是不合適,還是有質(zhì)量問(wèn)題,又或是你只是改變主意了,甚至是你用得不想用了,都可以無(wú)條件退換。
這一點(diǎn),對(duì)女人來(lái)說(shuō),最方便不過(guò)了。相信很多女性都有過(guò)這種經(jīng)歷,剛買(mǎi)的衣服,到家就不喜歡了。去商場(chǎng)把衣服退掉,那些負(fù)責(zé)退貨的服務(wù)員從來(lái)不問(wèn)原因,甚至已經(jīng)穿過(guò)下水洗過(guò)了的衣服,在一個(gè)月之內(nèi)都可以退掉。所以,美國(guó)一家著名的服裝品牌直接打出這樣的廣告:“先買(mǎi)下,后決定?!彪m然美國(guó)的商店一般都允許退貨,但具體的規(guī)定仍有不少差別。商店通常都在發(fā)票上寫(xiě)明,商品在售出后多少天內(nèi)可以退貨,有的是30天,有的長(zhǎng)至90天。有一家名牌女裝總是將發(fā)票裝在一個(gè)精美的小口袋里交給顧客,紙口袋背后寫(xiě)著:根據(jù)本店傳統(tǒng),售出商品無(wú)論何時(shí)都可以持發(fā)票無(wú)條件退換,并感謝顧客光顧我店。根據(jù)常理,持發(fā)票和無(wú)損壞是最基本的要求。在美國(guó),消費(fèi)者需要奮起維權(quán)的時(shí)候比較少,很多時(shí)候他們的主要精力,都用在搜羅報(bào)紙上的優(yōu)惠券上,到商店購(gòu)物無(wú)需討價(jià)還價(jià),價(jià)格欺詐的機(jī)率很低。
明碼標(biāo)價(jià)極少議價(jià)
在美國(guó),對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)有一點(diǎn)可能不好,就是很少能享受砍價(jià)的樂(lè)趣。一般正規(guī)的商家標(biāo)價(jià)都比較“實(shí)在”,不允許砍價(jià),這主要是因?yàn)樯碳蚁雮鬟f給消費(fèi)者這樣的理念:請(qǐng)相信我的定價(jià)都是合理的,我不會(huì)欺騙您。而美國(guó)的消費(fèi)者也早已習(xí)慣,看標(biāo)價(jià)能接受就買(mǎi),不能接受就走。
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