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商務(wù)溝通英語口語視頻教程(高級):10_Complaining

所屬教程:商務(wù)溝通英語口語視頻教程(高級)

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2015年11月04日

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小編導(dǎo)語:該視頻中主要講述了有關(guān)訂餐抱怨的英語口語對話,在該視頻中客人訂餐后卻一直沒有送餐,是因為什么情況呢?接下來和小編一起來觀看視頻吧!

Is this Pizza House? We ordered a pizza over an hour ago!

是披薩店嗎?在一個小時前,我們訂了一個披薩。

I apologize for that, sir. Can I get your name?

我很抱歉,先生,你能告訴我您的名字嗎?

It's Sam Strait.

斯特雷特,山姆。

I'm sorry, Mr. Strait, but I can't find your order on our computer.

對不起, 斯特雷特先生,但是在我們的電腦中,我找不到您的訂單。

What?

什么?

I think there was an error.

我認為肯定是哪里出錯了。

By some oversight, your order was never recorded.

由于疏忽大意,您的訂單沒有被記錄。

I don't know who is to blame for this. Do you know who took the order?

我不知道該責(zé)怪誰?您知道誰招待您點的餐嗎?

No, I can't remember. This kind of service is totally unacceptable.

不知道。我不記得了。這樣的服務(wù)真的接受不了。

I assure you, Mr. Strait, this kind of thing rarely happens.

斯特雷特先生,我向您保證這種事情很少發(fā)生。

We'll get a pizza to your house immediately.

我們會馬上將披薩送到您的房間。

We're very sorry for the inconvenience.

給您帶來不便,非常抱歉。


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