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外貿(mào)英語一點通第190期:貿(mào)易索賠之退貨

所屬教程:外貿(mào)英語一點通

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Return of goods

退貨

A: The pain work on the body of the cars has become discolored.

汽車上的外漆都褪色了。

B: We have looked into the matter and found it was due to a chemical imbalance in the paint used in spraying the vehicles.

這事我們已經(jīng)調(diào)查了,發(fā)現(xiàn)噴這批車使用的油漆成分比例不當(dāng)。

A: I'll return the goods to you, postage and packing forward.

我把貨退給你們,郵費包裝費到付。

B: Actually we are taking these models out of production and calling in all those that we have supplied.

事實上,我們已不生產(chǎn)這一型號的車了,以前供應(yīng)的車也要收回來。

A: That's fine. When do you think we can get the replacements?

那很好。你認(rèn)為什么時候換貨能到?

B: We have contacted our own suppliers and they said the replacements are on their way to us by express train. You should receive them within a week.

我們和供貨商聯(lián)系過了,他們說換貨用直達(dá)火車運(yùn)輸,已經(jīng)發(fā)過來了了,一周內(nèi)就能收到。

A: This is our initial order with which you and we are far from satisfied.

這是我們首次向你們訂貨,結(jié)果很不令人滿意。

B: I apologize for the inconvenience and please permit me to point out that this kind of fault rarely occurs in our factory. This is the first time, and I promise, it'll also be the last time.Please trust me.

給您帶來了不便,我深感歉意。請允許我指出一點,我們的車很少出這類問題。這是第一次,我保證也是最后一次。請相信我們。

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