你好,這是掛失窗口嗎?真倒霉今天早上丟了存折。我真健忘,我在公共汽車上檢查我的包時它還在。我一定是把它放在座位上,再沒拿起來!
must have put it down on the seat and never picked it up again!
沒關(guān)系,女士,請鎮(zhèn)定些。
B:It's OK Madam, calm down.
如何辦理掛失的手續(xù)呢?我還能用我的賬戶吧,是不是?
A:What's the procedure for this? I can still use my account, can't I?
我需要您做的是,告訴我賬戶持有人的名字、賬號、存款金頦和您的密碼。我還要看看您的證件。
B:What I need you to do is tell me the account holder's name,the account number, the amount deposited and your PIN number, please. I need to see your ID, too.
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