【雙語】HR十大經(jīng)典理論

彼得原理、水桶定律、馬太效應、蘑菇管理……聽著是不是很耳熟，不管是初入職場的小菜鳥還是職場達人，這十大經(jīng)典理論必須牢牢把握，不然難以在職場立足，更何況笑傲群雄啦!

1、The Peter Principle

彼得原理： 晉升是最糟糕的激勵措施

The Peter Principle states that "in a hierarchy every employee tends to rise to his level of incompetence"， meaning that employees tend to be promoted until they reach a position at which they cannot work competently.

彼得原理是指：在各種組織中，雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。彼得原理有時也被稱為向上爬的原理。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中無處不在：一名稱職的教授被提升為大學校長后，卻無法勝任;一個優(yōu)秀的運動員被提升為主管體育的官員，而無所作為。對一個組織而言，一旦相當部分人員被推到其不稱職的級別，就會造成組織的人浮于事，效率低下，導致平庸者出人頭地，發(fā)展停滯。因此，這就要求改變單純的根據(jù)貢獻決定晉升的企業(yè)員工晉升機制，不能因某人在某個崗位上干得很出色，就推斷此人一定能夠勝任更高一級的職務。將一名職工晉升到一個無法很好發(fā)揮才能的崗位，不僅不是對本人的獎勵，反而使其無法很好發(fā)揮才能，也給企業(yè)帶來損失。

2. Wine and Sewage Law

酒與污水定律： 及時清除爛蘋果

An interesting law calls “ wine and sewage law ” ， means spoonful wine drinks a pail of foul water， those who get is a pail of sewage; Pour spoonful foul water into a pail of wine， those who get still is a pail of sewage.

是指把一匙酒倒進一桶污水，得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進一桶酒，得到的還是一桶污水。在任何組織里，幾乎都存在幾個難弄的人物，他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。最糟糕的是，他們像果箱里的爛蘋果，如果不及時處理，它會迅速傳染，把果箱里其他蘋果也弄爛。爛蘋果的可怕之處，在于它那驚人的破壞力。一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被吞沒，而一個無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎上的，很容易被侵害、被毒化。破壞者能力非凡的另一個重要原因在于，破壞總比建設容易。一個能工巧匠花費時日精心制作的陶瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果一個組織里有這樣的一頭驢子，即使擁有再多的能工巧匠，也不會有多少像樣的工作成果。如果你的組織里有這樣的一頭驢子，你應該馬上把它清除掉，如果你無力這樣做，就應該把它拴起來。

3、Buckets effect / Cannikin Law

水桶定律(短板理論)：注重團隊中的薄弱環(huán)節(jié)

How much of a bucket filled with water， does not depend on the highest piece of wood on the sides of casks， but rather depends on the shortest piece on the sides of casks. According to this core content， Second， as long as the bucket， there are a sufficient height， a bucket of water can not be full.

水桶定律是講一只水桶能裝多少水，這完全取決于它最短的那塊木板。這就是說任何一個組織，可能面臨的一個共同問題，即構成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的，而劣勢部分往往決定整個組織的水平。水桶定律與酒與污水定律不同，后者討論的是組織中的破壞力量，最短的木板卻是組織中有用的一個部分，只不過比其他部分差一些，你不能把它們當成爛蘋果扔掉。強弱只是相對而言的，無法消除，問題在于你容忍這種弱點到什么程度，如果嚴重到成為阻礙工作的瓶頸，你就不得不有所動作。

4、Matthew Effect

馬太效應：只有第一，沒有第二

In sociology， the Matthew effect (or accumulated advantage) is the phenomenon where "the rich get richer and the poor get poorer". Those who possess power and economic or social capital can leverage those resources to gain more power or capital.

在社會學中，馬太效應是指富者越富，窮著更窮。那些擁有權力和經(jīng)濟社會資本的人會奪取其他人的資源來增加自己的權力和財富。《新約馬太福音》中有這樣一個故事：一個國王遠行前，交給3個仆人每人一錠銀子，吩咐道：你們去做生意，等我回來時，再來見我。國王回來時，第一個仆人說：主人，你交給我的一錠銀子，我已賺了10錠。于是，國王獎勵他10座城邑。第二個仆人報告：主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠。于是，國王獎勵他 5座城邑。第三仆人報告說：主人，你給我的1錠銀子，我一直包在手帕里，怕丟失，一直沒有拿出來。于是，國王命令將第三個仆人的1錠銀子賞給第一個仆人，說：凡是少的，就連他所有的，也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他多多益善，這就是馬太效應。這反應當今社會中存在的一個普遍現(xiàn)象，即贏家通吃。對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展而言，馬太效應告訴我們，要想在某一個領域保持優(yōu)勢，就必須在此領域迅速做大。當你成為某個領域的領頭羊時，即便投資回報率相同，你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大的收益。而若沒有實力迅速在某個領域做大，就要不停地尋找新的發(fā)展領域，才能保證獲得較好的回報。

5、Zero-sum Game

零和游戲原理：在競爭與合作中達到雙贏

The zero-sum property (if one gains， another loses) means that any result of a zero-sum situation is Pareto optimal (generally， any game where all strategies are Pareto optimal is called a conflict game)。 Situations where participants can all gain or suffer together are referred to as non-zero-sum.

零和游戲原理是指參與者們都受益或都受損失。零和游戲是指一項游戲中，游戲者有輸有贏，一方所贏正是另一方所輸，游戲的總成績永遠為零，零和游戲原理之所以廣受關注，主要是因為人們在社會的方方面面都能發(fā)現(xiàn)與零和游戲類似的局面，勝利者的光榮后面往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。20世紀，人類經(jīng)歷兩次世界大戰(zhàn)、經(jīng)濟高速增長，科技進步、全球一體化以及日益嚴重的環(huán)境污染，零和游戲觀念正逐漸被雙贏觀念所取代。人們開始認識到利已不一定要建立在損人的基礎上。通過有效合作皆大歡喜的結局是可能出現(xiàn)的。但從零和游戲走向雙贏，要求各方面要有真誠合作的精神和勇氣，在合作中不要小聰明，不要總想占別人的小便宜，要遵守游戲規(guī)則，否則雙贏的局面就不可能出現(xiàn)，最終吃虧的還是合作者自己。

6、Washington Company Law

華盛頓合作規(guī)律：團隊合作不是人力的簡單相加華盛頓合作規(guī)律說的是一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日。多少有點類似于我們三個和尚的故事。人與人的合作，不是人力的簡單相加，而是要復雜和微妙得多。在這種合作中，假定每個人的能力都為1，那么，10個人的合作結果有時比10大得多，有時，甚至比1還要小。因為人不是靜止物，而更像方向各異的能量，相互推動時，自然事半功倍，相互抵觸時，則一事無成。我們傳統(tǒng)的管理理論中，對合作研究得并不多，最直觀的反映就是，目前的大多數(shù)管理制度和行為都是致力于減少人力的無謂消耗，而非利用組織提高人的效能。換言之，不妨說管理的主要目的不是讓每個人做得更好，而是避免內耗過多。7、Watch Law 手表定理 ：目標和方法要統(tǒng)一手表定理是指一個人有一只表時，可以知道現(xiàn)在是幾點鐘，當他同時擁有兩只表時，卻無法確定。兩只手表并不能告訴一個人更準確的時間，反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。手表定理在企業(yè)經(jīng)營管理方面，給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對同一個人或同一個組織的管理，不能同時采用兩種不同的方法，不能同時設置兩個不同的目標，甚至每一個人不能由兩個人同時指揮，否則將使這個企業(yè)或這個人無所適從。手表定理所指的另一層含義在于，每個人都不能同時選擇兩種不同的價值觀，否則，你的行為將陷于混亂。

8、Murphy's Law

墨菲定律 ：凡是可能出錯的事均會出錯

Murphy's law is a popular adage that states that "things will go wrong in any given situation， if you give them a chance，" or more commonly， "whatever can go wrong， will go wrong." A number of variants on the rule have been formulated， as have several corollaries.

墨菲定律是指“凡是可能出錯的事均會出錯。”引申為“所有的程序都有缺陷”，或“若缺陷有很多個可能性，則它必然會朝往令情況最壞的方向發(fā)展”。行政管理涉及的因素非常復雜，單就人為而言，管理學家也是極難解釋，故此，管理者自不能避免目標制訂和執(zhí)行永不出錯，這個管理原則說明，如果一個危機將要發(fā)生，它總會出事，換言之，管理者需要時時刻刻做好準備，面對到來的失誤和失敗。墨菲法則是管理哲學的一個論點，包含著悲觀主義的元素，說明“得不喜，失不憂”，在工作上要時刻準備接受失敗，有些人常常說凡事無不可為，只要一鼓作氣往前沖，便能獲得成功，可是，他們卻忽略了一點，就是世上永無常勝將軍，人生不免有挫折失敗?？墒欠催^來說，我們亦可從樂觀一方去想：“若要成功，總會成功”，墨菲理論沒帶有事情必壞或必好的成果，他只是讓管理者知道，能發(fā)生的事，總會發(fā)生，換言之，管理者必須對所有可能會發(fā)生的事情作好周全的準備。

9、Mushroom Management

蘑菇管理 ：尊重人才的成長規(guī)律

Mushroom Management is an allusion to a company's staff being treated like mushrooms： kept in the dark，covered with dung， and， when grown big enough， canned (fired)。The connotation is that the management is making decisions without consulting the staff affected by those decisions， and possibly not even informing the staff until well after such decisions are made.This phenomenon is an anti-pattern most commonly found in organizations which have a strict hierarchy and barriers to cross-organizational communication (especially those with a stovepipe organization) but can be found in any organization.

蘑菇管理是許多組織對待初出茅廬者的一種管理方法，初學者被置于陰暗的角落(不受重視的部門，或打雜跑腿的工作)，澆上一頭大糞(無端的批評、指責、代人受過)，任其自生自滅(得不到必要的指導和提攜)。相信很多人都有過這樣一段蘑菇的經(jīng)歷，這不一定是什么壞事，尤其是當一切剛剛開始的時候，當幾天蘑菇，能夠消除我們很多不切實際的幻想，讓我們更加接近現(xiàn)實，看問題也更加實際。一個組織，一般對新進的人員都是一視同仁，從起薪到工作都不會有大的差別。無論你是多么優(yōu)秀的人才，在剛開始的時候，都只能從最簡單的事情做起，蘑菇的經(jīng)歷，對于成長中的年輕人來說，就象蠶繭，是羽化前必須經(jīng)歷的一步。所以，如何高效率地走過生命的這一段，從中盡可能汲取經(jīng)驗，成熟起來，并樹立良好的值得信賴的個人形象，是每個剛入社會的年輕人必須面對的課題。

10、Occam's razor

奧卡姆剃刀定律： 把事情變復雜很簡單，把事情變簡單很復雜

Occam's razor (or Ockham's razor) often expressed in Latin as the lex parsimoniae， translating to law of parsimony， law of economy or law of succinctness， is a principle that generally recommends， when faced with competing hypotheses that are equal in other respects， selecting the one that makes the fewest new assumptions.

12世紀，英國奧卡姆的威廉主張唯名論，只承認確實存在的東西，認為那些空洞無物的普遍性概念都是無用的累贅，應當被無情地剃除。他主張如無必要，勿增實體。這就是常說的奧卡姆剃刀。這把剃刀曾使很多人感到威脅，被認為是異端邪說，威廉本人也因此受到迫害。然而，并未損害這把刀的鋒利，相反，經(jīng)過數(shù)百年的歲月，奧卡姆剃刀已被歷史磨得越來越快，并早已超載原來狹窄的領域，而具有廣泛、豐富、深刻的意義。奧卡姆剃刀定律在企業(yè)管理中可進一步演化為簡單與復雜定律：把事情變復雜很簡單，把事情變簡單很復雜。這個定律要求，我們在處理事情時，要把握事情的主要實質，把握主流，解決最根本的問題，尤其要順應自然，不要把事情人為地復雜化，這樣才能把事情處理好。