服務(wù)英語(yǔ)·機(jī)場(chǎng)問(wèn)詢(xún) 知識(shí)加油站

服務(wù)英語(yǔ)·機(jī)場(chǎng)問(wèn)詢(xún) 知識(shí)加油站

1. 常用詞匯補(bǔ)充

Go straight/go along this way 直走

Turn left/right/back 向左/右/后轉(zhuǎn)

Go downstairs/upstairs 下/上樓

elevator 電梯 escalator 電動(dòng)扶梯

2. 常用句型補(bǔ)充

（1）Welcome to... 歡迎來(lái)到……

例句： Welcome to China Airline. 歡迎來(lái)到中國(guó)航空。

（2）Have a... 祝您……

例句：Have a nice journey. 祝您旅途愉快。

（3）Wish you... 祝您……

例句：Wish you have a good day. 祝您心情愉快。

（4）Let me... 讓我來(lái)……

例句：Let me carry the luggage for you. 讓我?guī)湍眯欣睢?/p>

（5）May I have... 我可以問(wèn)……？

例句：May I have your name and flight number? 我可以問(wèn)您的姓名和班機(jī)號(hào)嗎？

（6）Would you please... 您能……？

例句：Would you please ask the staff member over there? 您能問(wèn)那邊的工作人員嗎？

（7）I'll show you... 我?guī)闳?，我指給你……

例句：Sorry, I'm not sure. But I will show you to the information desk. 不好意思，我也不太清楚。我可以帶您去問(wèn)詢(xún)處問(wèn)一下。

（8）Please wait a moment, I need to... 請(qǐng)稍等一下，我需要……

例句：Please wait a moment, I need to have a word with my supervisor. 請(qǐng)稍等，我需要跟上級(jí)商量一下。

（9）I'd suggest... 我建議您……，可以與You'd better... 互換

例句：I'd suggest that you take a rest in the waiting lounge. 我建議您到候機(jī)廳休息一下。

3. 登機(jī)的流程：

（1）國(guó)內(nèi)航班須提前一個(gè)半小時(shí)，國(guó)際航班須提前兩個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

（2）到機(jī)場(chǎng)后，先找值機(jī)柜臺(tái)（一大排連起來(lái)的柜臺(tái)），每個(gè)柜臺(tái)都有顯示屏，顯示航空公司名稱(chēng)和航班號(hào)，找到你乘坐的航班號(hào)對(duì)應(yīng)的柜臺(tái)，持身份證換領(lǐng)登機(jī)牌。

（3）如果你有行李或違禁物品，可以在值機(jī)柜臺(tái)辦理托運(yùn)，把行李交給值機(jī)員就可以。國(guó)內(nèi)航班20kg以?xún)?nèi)行李免費(fèi)。

（4）如果你想購(gòu)買(mǎi)飛行意外險(xiǎn)，可以到機(jī)場(chǎng)的總服務(wù)臺(tái)購(gòu)買(mǎi)。

（5）換完登機(jī)牌后，就可以進(jìn)入安檢通道，這里要對(duì)你的安全性進(jìn)行檢查，若有違禁物品，在這里會(huì)被處理掉。

（6）過(guò)完安檢通道后就進(jìn)入隔離區(qū)，到隔離區(qū)后，按登機(jī)牌上的提示找到登機(jī)口，在入口處休息等待登機(jī)。

（7）飛機(jī)靠橋后，持登機(jī)牌登機(jī)，進(jìn)入機(jī)艙后，按登機(jī)牌上的指示找到座位坐好。如果有隨身行李，可以放在頭頂?shù)男欣钕渲小?/p>

（8）系好安全帶，開(kāi)始愉快的飛行旅程。

（9）到達(dá)目的地后，按指示方向出港，如果你有托運(yùn)行李，請(qǐng)到行李處，那里有輸送皮帶將您的行李送出來(lái)。如果機(jī)型比較大，皮帶也可能有多條，但每條都會(huì)有顯示屏顯示航班號(hào)，你要按號(hào)去查找并領(lǐng)取行李。

（10）領(lǐng)取行李后，給行李人員核對(duì)一下行李號(hào)和登機(jī)牌號(hào)碼，就可以出港了。飛行旅程結(jié)束。

（11）如果你乘坐的是經(jīng)停航班，到達(dá)經(jīng)停城市后，所有乘客要下機(jī)，下機(jī)后，就在隔離區(qū)等待半小時(shí)到1小時(shí)，此時(shí)你可以四處活動(dòng)一下，上上廁所，逛逛商店，但不要出隔離區(qū)，因?yàn)槟銢](méi)有手續(xù)，無(wú)法進(jìn)入安檢通道。等待通知，不要離登機(jī)口太遠(yuǎn)，等待重新登機(jī)后，繼續(xù)后半段的飛行。